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¿Cómo se diferencian los MARC?
Los MARC: métodos de resolución alternativa de conflictos
Para saber cómo se diferencian los MARC (métodos de resolución alternativa de conflictos), estudiaremos sus diferentes tipos:
- En la mediación son las partes son las que buscan y acuerdan la solución con la ayuda de un tercero profesional e imparcial, llamado mediador. Éste no impone ni sugiere la solución, sino que facilita la comunicación y el entendimiento entre las partes. Su resultado, sea cual sea, es fruto de un acuerdo voluntario y vinculante para las partes. Se da en casos donde el conflicto es complejo.
Por ejemplo, si dos socios tienen un conflicto sobre la gestión o la distribución de los beneficios de su empresa.
- La negociación, sistema donde son las partes buscan y llegan a una solución, pero en este caso no hay intervención de un tercero. Las partes buscan llegar a un acuerdo que sea satisfactorio para ambas. Se utiliza cuando las partes tienen intereses opuestos o complementarios, y buscan llegar a un acuerdo que beneficie a ambas partes.
Si dos empresas quieren establecer una alianza comercial, se puede recurrir a la negociación para definir los términos y las condiciones del contrato.
- La conciliación es similar a la mediación, pero con una diferencia importante: el tercero que interviene, no solo facilita el diálogo, sino que también propone una solución al conflicto. Esta solución no es obligatoria para las partes, pero sí requiere su compromiso. El resultado de la conciliación es un acuerdo basado en la recomendación del conciliador.
Por ejemplo, si dos vecinos tienen un conflicto por el ruido de su edificio, se puede recurrir a la conciliación para que se les ofrezca una recomendación basada en la ley o en el sentido común.
- En el arbitraje la solución viene impuesta por un tercero designado por las partes, llamado árbitro. El árbitro analiza el caso y dicta una resolución llamada laudo, que tiene el mismo valor que una sentencia judicial y puede ser ejecutada en los tribunales. El resultado del arbitraje es un laudo vinculante y definitivo para las partes. Se suele emplear para situaciones que no son graves pero sí necesitan una solución rápida y las partes están dispuestas a cumplir con el laudo del árbitro.
Por ejemplo, si dos empleados tienen una disputa sobre el uso de un recurso limitado, como una impresora o un ordenador, se puede recurrir a un árbitro que decida quién tiene prioridad.
Si quieres conocer más acerca de los diferentes MARC.
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