¿Qué es el defensor del pueblo?

El Defensor del Pueblo (también conocido como «Ombudsman») es una institución pública que defiende los derechos fundamentales y las libertades públicas con la supervisión de la actividad de las administraciones públicas. Es elegido por el Congreso de los Diputados y el Senado.

Tiene varias funciones, como:

• Recibir y tramitar las quejas de los ciudadanos que se sientan perjudicados por alguna administración pública o sus agentes, como funcionarios, policías, jueces, etc.
• Investigar de oficio, es decir, por iniciativa propia, cualquier asunto que considere que puede afectar a los derechos y libertades de los ciudadanos, aunque no haya recibido ninguna queja al respecto.
• Hacer recomendaciones, sugerencias, recordatorios o advertencias a las administraciones públicas para que corrijan sus errores o mejoren sus servicios.
• Presentar informes anuales o monográficos al Parlamento sobre su gestión y sobre los problemas que ha detectado en el funcionamiento de las administraciones públicas.
• Promover la educación y la difusión de los derechos humanos y las libertades públicas entre la ciudadanía.

Cualquier persona puede acudir al defensor del pueblo de forma gratuita y sin necesidad de abogado o procurador.

Conceptos relacionados

• Resolución Alternativa de Conflictos (RAC)